Marketing digital nas empresas de turismo: aprenda a promover o seu negócio

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Operadoras e agências de turismo que tem o objetivo de melhorar a atuação no mercado e conquistar uma posição privilegiada precisam estar por dentro das ferramentas e estratégias disponíveis no mercado. Mas como o marketing digital pode ajudar a promover o seu negócio?

O marketing digital é o seu braço direito na hora de saber se o que oferece está de acordo com às necessidades do seu cliente. A partir disso, é possível ter em mãos todas as informações que você precisa para abastecer suas mídias sociais.

Se você fosse o cliente, o que esperaria de uma operadora/agência de turismo? Conteúdo de qualidade, novidades, dicas, promoções, sorteios, entre outros atrativos. Algumas ferramentas podem ajudar você, empreendedor, a compreender os desejos dos seus clientes e usá-los a favor da sua empresa. Listamos algumas delas:

Blog: excelente ferramenta de divulgação de conteúdo que atrai leitores interessados pela temática abordada;

E-mail marketing: criação e envio de e-mails como marketing direto;

SEO: Search Engine Optimization (otimização para mecanismos de busca). É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na web. Essas otimizações visam alcançar bons rankings orgânicos gerando tráfego e autoridade para um site ou blog;

Links patrocinados: anúncios, de tamanho pequeno, localizados em sites de busca;

Mídias sociais: canais da web que propiciam o relacionamento e a interação dos usuários.

A crescente busca de informações por turismo na internet torna imprescindível para as agências de viagem o planejamento de estratégias de marketing digital. Por meio das ferramentas disponíveis você pode encontrar clientes que desejam adquirir o que a sua empresa de turismo está ofertando, por meio de análises de acessos às plataformas (site, mídias sociais, blogs, aplicativos, etc.), identificando o perfil do cliente potencial; planejar, criar e ofertar novos produtos e/ou serviços de acordo com a demanda; informar sobre novidades e promoções; proporcionar ao cliente um canal de comunicação aberto com a sua empresa no qual seja possível, além de curtir, comentar e compartilhar, tirar dúvidas, receber dicas sobre viagens, gastronomia, pontos turísticos, lugares pouco conhecidos, rotas alternativas, etc.

Embora existam milhares de agências de turismo, nenhuma é igual a outra. Por isso, contar com profissionais qualificados que saibam quais as ferramentas podem dar o retorno desejado para o seu negócio é fundamental.

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Por que preciso de um site?

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Já imaginou se o seu futuro cliente resolve fazer uma busca no Google antes de ir até o seu estabelecimento? O que você acha que vai acontecer se o seu site não estiver lá? Ter um site otimizado é a maneira mais fácil de ser encontrado na internet.

O site é o primeiro canal de contato entre a sua empresa e o público, a primeira impressão que o seu visitante tem antes de se tornar um cliente. Além disso, não importa se a sua empresa é pequena, ter um site é uma excelente maneira de criar estratégias de inbound marketing e inserir sua empresa no mercado sem competir com as estratégias de grandes empresas.

Você deve estar pensando “mas já tenho uma página no Facebook”. Ok, isso é ótimo! Por outro lado, ter um site com domínio próprio torna viável campanhas de e-mail marketing, por exemplo, além de facilitar o CTA (call to action) das suas postagens nas redes sociais. O call to action é qualquer link de uma página que leve o usuário a realizar uma ação. Neste caso, leva o visitante para o seu site e lá o converte em cliente.

Coloque-se no lugar dos seus clientes. Se você buscasse por duas empresas do mesmo segmento, uma delas tivesse apenas uma fan page no Facebook e a outra, além da fan page, um site com domínio próprio, otimizado e responsivo, ou seja, você poderia acessá-lo do computador, tablet, notebook e celular. Em qual você confiaria mais para comprar um produto e/ou serviço? A lógica é essa, pensar como o seu cliente e em diferenciais necessários frente à concorrência que facilitem a tomada de decisão.

Por último, mas não menos importante, o seu negócio será 24h. Segundo uma pesquisa do Google, realizada em 2016, nos próximos 5 anos mais 27 milhões de pessoas irão fazer sua primeira compra online, totalizando 67,4 milhões. Isso irá representar 44% dos internautas em 2021, segundo o estudo.

A internet não fecha, está à disposição 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Quer vantagem maior que essa? Não se limitar apenas ao horário comercial é fantástico, você permite que o seu cliente compre quando ele quiser.

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O Êxodo Offline: do Físico Para o E-commerce

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Lembra da época de escola, quando estudamos o êxodo rural? Onde as pessoas saiam do campo em direção às grandes cidades em busca de oportunidades e melhor qualidade de vida? Pois bem, agora, pleno século XXI, vemos uma tendência de migração semelhante.

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Os Erros Mais Comuns Na Hora De Criar Um Site

erros comuns na criação de sitesCriar um site não é uma coisa fácil, como alguns podem imaginar, muito menos fazer com que ele atinja o potencial desejado. Existem muitos outros sites na rede e eles estão a apenas um clique de distância. Por isso é importante estruturar muito bem o seu site antes de colocá-lo no ar, só assim ele terá potencial dentro do mercado competitivo.

Conheça Os Erros Mais Comuns Na Hora De Criar Um Site:

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A voz dos consumidores na Internet

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Se antes do advento da Internet, a opinião dos consumidores já era de grande importância, nos dias de hoje ela se apresenta como um dos principais fatores que pesam no sucesso de uma empresa. Os usuários da Internet perceberam o peso e a rápida propagação de suas opiniões e, com isso, as usam sem reservas.

 

Veja abaixo alguns fatos que demostram como os internautas influenciam na criação de uma boa reputação de uma empresa ou marca: Continue lendo…