Como fidelizar clientes com um app móvel?

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Como fidelizar clientes? Os aplicativos móveis estão transformando negócios e impactando pessoas ao redor do mundo. Sua criação está crescendo de forma exponencial, considerando a velocidade da tecnologia de informação. A tendência é que, cada vez mais, os apps mobile sejam tão comuns como são os sites para pequenas e grandes empresas. Basta pensar na popularidade do delivery ou do cartão fidelidade, por exemplom em relação à fidelização de clientes.

Fato é que os seus clientes não querem ou não podem perder tempo com deslocamentos físicos, buscando telefones de assistência, sendo atendidos por scripts de call centers, entre outras situações bem comuns, embora desagradáveis. O que eles buscam? SOLUÇÃO. Seus clientes desejam uma resposta ágil, adequada e eficiente. Aí é que entra o canal de comunicação oferecido pelo app móvel. No Brasil, é um grande diferencial dispor desse recurso, já que é necessária uma estrutura das empresas para que ele seja criado. O que a Maxisite oferece! Além disso, o nível de atendimento a que estamos acostumados no Brasil é muito baixo. De forma que o suporte oferecido pelo app móvel, mesmo no pós-venda, é a oportunidade para que você surpreenda os seus clientes e impulsione esse relacionamento tão importante para o bom funcionamento do seu negócio!

Tem um restaurante e oferece o serviço de delivery? Você precisa conhecer o APP de Delivery, com a sua marca, rápido e fácil de usar!  Quando você tem um sistema de delivery com a marca de terceiros, seu cliente raramente lembra de você! Mas já pensou em ser independente e promover a sua própria marca? Explicamos: quando você usa um app de delivery que tem a marca da empresa que desenvolveu o app, sempre que o seu cliente vai fazer um pedido ele pensa naquela marca, não na sua. Por outro lado, quando você usa um app de delivery que tem a sua marca como ícone no celular do seu cliente, ele sempre vai lembrar do seu restaurante quando for fazer um pedido ou, simplesmente, quando for abrir a tela do celular. Percebe a diferença?

Além de ter um app de delivery, você precisa aumentar as suas chances de torná-lo um sucesso! Afinal de contas, conquistar é fácil…fidelizar é que exige trabalho! Mas nós damos algumas dicas super bacanas pra tornar isso possível:

  • Entregar a comida ainda quente

  • Empacotar a entrega com segurança

  • Assegurar que a embalagem está firme e segura no veículo

  • Incluir produtos complementares (como sachês de condimentos, guardanapos ou talheres)

  • Administrar os funcionários para que consigam lidar com um aumento no ritmo do trabalho, o que é natural para um sistema delivery

Não tem delivery, mas quer fidelizar os seus clientes motivando o retorno deles ao seu estabelecimento? Conheça o Cartão Fidelidade Digital, igualzinho ao cartão fidelidade em papel só que não molha, não rasga e o seu cliente não perde! É simples: sempre que seu cliente retornar ao seu estabelecimento ou realizar um pedido ele poderá ganhar uma estrela ou quantas você desejar aplicar, de acordo com a sua promoção estabelecida até fechar a cartela e, aí sim, ganhar o prêmio final oferecido por você!

Pense em tudo o que um aplicativo móvel pode proporcionar aos seus clientes e obtenha um retorno positivo do seu investimento!

Quer saber mais informações? Fale conosco: (24) 2237-0107

Relíquias Tecnológicas: Walkman

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Quem é mais jovem pode até não se lembrar dele, mas o Walkman marcou a juventude dos anos 1980 e 1990. Quem é dessa época, sente uma nostalgia ao lembrar do reprodutor de áudio – que tinha rádio e toca-fitas – e acabou sendo substituído pelos tocadores de CDs e reprodutores de mp3. Pois é, o Walkman faz parte das nossas relíquias tecnológicas!

 Como era bom na época poder levar as nossas músicas favoritas pra qualquer lugar. Quase quatro décadas depois, não nos impressionamos com o orgulho da empresa japonesa responsável pelo walkman, esse produto que faz parte da memória afetiva de inúmeras pessoas! Não foi  à toa que a equipe de desenvolvimento da Sony em 1979 foi desafiada a lançá-lo antes das férias de verão daquele mesmo ano. Isso porque acreditava-se que todo jovem ia querer ouvir música a qualquer hora e em qualquer lugar. E não é que o desafio foi cumprido? O walkman foi apresentado à imprensa japonesa no dia 1º de julho de 1979, antes as férias de verão no país.

 E você pensa que pra criar foi assim, rapidinho? O nome já deu trabalho! Isso porque houve dúvidas a respeito do nome do walkman. Entre as sugestões cotadas estavam “Soundabout”, nos Estados Unidos, “Stowaway”, no Reino Unido, e “Freestyle”, na Suécia. Acabou que o nome walkman permaneceu forte e se tornou até sinônimo para os produtos estéreo para fone de ouvido. Depois disso, apareceu em dicionários respeitados em todo o mundo. A título de curiosidade, em 1981, foi listado em Le Petit Larousse, um conhecido dicionário francês, e, em 1986, o nome foi incluído no Oxford English Dictionary. Uau, né? Tá aí, mais um Relíquias Tecnológicas da Maxisite! Curtiu? Curta e compartilhe com os seus amigos e vamos nostalgiar juntos!

 

Primeiro Walkman produzido pela Sony, em 1979.

Acesse o nosso site e conheça os nossos serviços: www.maxisite.net

 

7 Motivos Pelos Quais Empreendedores Temem Ideias Inovadoras

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Muitos empreendedores comandam empresas com uma gama de funcionários que vivem com a cabeça lotada de ideias inovadoras, mas muitas vezes, essas não são colocadas em práticas, ou nem ao menos ouvidas. Uma boa ideia pode vir de qualquer pessoa, a qualquer momento e acrescentar muito a um negócio.

Veja abaixo, alguns sintomas que empresários podem sofrer, e por isso não promoverem a inovação:

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9 dicas para ter ideias brilhantes e inovadoras

Ideias brilhantes podem surgir nos momentos mais inesperados de inspiração. Confira nove dicas que podem ajudar

Para ter novas ideias, sua mente precisa se sentir completamente livre. Quando se está sob pressão e estresse, dificilmente algo realmente inovador irá surgir. Separamos algumas dicas que podem ajudar você a exercitar sua criatividade com mais frequência e de maneira ainda mais produtiva.

 

1. Defina o problema

Para gerar novas ideias e resolver problemas é necessário ter um ponto de partida bem definido. Você dificilmente irá chegar a algum objetivo ou obterá progresso se não souber de onde parte.

 

2. Brainstorm

O método de brainstorm é muito útil para gerar novas ideias e também muito simples de ser realizado. Reúna um grupo de pessoas e escreva o máximo que puder sobre os objetivos e problemas que deseja resolver.

 

3. Foque-se no que deseja

Não deixe que distrações exteriores tirem a atenção de seu verdadeiro foco. Se necessário, desligue telefones, televisões e celulares e não deixe que nada atrapalhe seu processo criativo.

 

4. Tenha um interesse genuíno

Para conseguir ideias realmente brilhantes é necessário ter um interesse verdadeiro no problema a ser resolvido, caso contrário, qualquer solução que vier a sua mente parecerá suficiente.

 

5. Identifique problemas e soluções paralelos

Se você já passou por uma situação similar no passado, então poderá ter aprendido com a experiência. Se tiver sido um fracasso, por exemplo, já sabe o que deve evitar para não repetir os mesmos erros.

 

6. Encare como um desafio

Se você encarar os problemas apenas pela perspectiva de que são “problemas” e, portanto, “dificuldades”, então perde uma ótima chance de crescer. É claro que necessitam de solução, mas isso não quer dizer que você deve encará-los apenas de maneira negativa e frustrada, mas sim como um desafio.

 

7. Sonhe

Deixe seu subconsciente criar. Não espere por ideias apenas quando estiver completamente concentrado no assunto, mas também durante divagações descomprometidas no caminho para o trabalho, quando estiver tomando banho ou até mesmo em seus sonhos.

 

8. Altere sua rotina

O perigo de cultivar sempre os mesmos hábitos está em nunca pensar em alternativas diferentes e muito melhores para o mesmo problema.

 

9. Carregue um caderno

Uma das melhores coisas que você pode fazer por si mesmo e por suas ideias é carregar um caderno de anotações com você, onde estiver. A qualquer momento uma luz de inspiração pode se apresentar, e você estará preparado para aproveitá-la e registrar as novas ideias.

 

Fonte: Universia