As transformações do marketing empresarial

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Você tem reparado as transformações no ambiente empresarial? A globalização e a concorrência cada vez mais acirrada pelos consumidores no mercado potencializa ainda mais essas transformações, causando rupturas em modelos de gestão até então considerados tradicionais. Nesse sentido, o marketing empresarial é uma área que vem se reinventando.

No livro “Marketing 3.0 – As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano”, de Philip Kotler, vemos as etapas de evolução do marketing. De forma bem concisa, essas etapas podem ser descritas da seguinte forma:

  • Marketing 1.0: ações e estratégias mais focadas no produto, na venda e no lucro. O objetivo era padronizar e ganhar escala;

  • Marketing 2.0: ações e estratégias mais focadas no consumidor. Ao invés de apenas querer vender, as empresas começam a perceber as necessidades dos clientes, buscando sua satisfação e retenção;

  • Marketing 3.0: ações e estratégias focadas em valores. O objetivo é ir além da venda que satisfaça e retenha o consumidor, o objetivo é conquistá-lo e engajá-lo em um propósito maior.

Ainda existem muitas empresas que praticam o Marketing 1.0, outras que praticam o Marketing 2.0, baseados na tecnologia da informação e na inteligência comercial, e outras que já atuam no Marketing 3.0, essas são as que procuram contribuir, além de divulgar  simplesmente sua missão, visão e valores, se preocupando com a construção de um mundo melhor.

O consumidor está cada vez mais consciente (engajado em temas sociais, como sustentabilidade, diversidade, mobilidade urbana, poluição, entre outros), e cada vez mais informado sobre o que acontece no mundo dos negócios. Dessa forma, fica cada vez mais evidente a importância de se estabelecer relacionamentos baseados em propósitos, na confiança, lealdade e transparência. Sem transparência, ética e confiança seu negócio tende a ser engolido pelo mercado.

Quando falamos de propósito e engajamento é fundamental ter: consistência, coerência, regularidade e ações de longo prazo.

Acredite nos princípios da sua empresa, selecione ações e direcione seus esforços para dar autenticidade à sua empresa. Dessa forma, você manterá sua empresa no mercado!

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Relíquias Tecnológicas: Walkman

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Quem é mais jovem pode até não se lembrar dele, mas o Walkman marcou a juventude dos anos 1980 e 1990. Quem é dessa época, sente uma nostalgia ao lembrar do reprodutor de áudio – que tinha rádio e toca-fitas – e acabou sendo substituído pelos tocadores de CDs e reprodutores de mp3. Pois é, o Walkman faz parte das nossas relíquias tecnológicas!

 Como era bom na época poder levar as nossas músicas favoritas pra qualquer lugar. Quase quatro décadas depois, não nos impressionamos com o orgulho da empresa japonesa responsável pelo walkman, esse produto que faz parte da memória afetiva de inúmeras pessoas! Não foi  à toa que a equipe de desenvolvimento da Sony em 1979 foi desafiada a lançá-lo antes das férias de verão daquele mesmo ano. Isso porque acreditava-se que todo jovem ia querer ouvir música a qualquer hora e em qualquer lugar. E não é que o desafio foi cumprido? O walkman foi apresentado à imprensa japonesa no dia 1º de julho de 1979, antes as férias de verão no país.

 E você pensa que pra criar foi assim, rapidinho? O nome já deu trabalho! Isso porque houve dúvidas a respeito do nome do walkman. Entre as sugestões cotadas estavam “Soundabout”, nos Estados Unidos, “Stowaway”, no Reino Unido, e “Freestyle”, na Suécia. Acabou que o nome walkman permaneceu forte e se tornou até sinônimo para os produtos estéreo para fone de ouvido. Depois disso, apareceu em dicionários respeitados em todo o mundo. A título de curiosidade, em 1981, foi listado em Le Petit Larousse, um conhecido dicionário francês, e, em 1986, o nome foi incluído no Oxford English Dictionary. Uau, né? Tá aí, mais um Relíquias Tecnológicas da Maxisite! Curtiu? Curta e compartilhe com os seus amigos e vamos nostalgiar juntos!

 

Primeiro Walkman produzido pela Sony, em 1979.

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Hospedagem de site: a importância para a sua empresa

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Um site nada mais é do que um conjunto de arquivos – textos, imagens e códigos – que formam as páginas que tanto acessamos na internet. Estes arquivos, por sua vez, são lidos por programas especializados  – os navegadores – mas os arquivos precisam estar em determinado local, o que achamos de servidor. Em outras palavras, a hospedagem é um espaço no servidor que armazena todos os arquivos que compõem um site para deixá-lo acessível na internet e, por este motivo, acaba sendo fundamental no que diz respeito às vendas.

 Você sabia que a hospedagem de site pode influenciar nas suas vendas? Claro que o design é importante, afinal é o cartão de visitas da sua empresa. Mas a hospedagem de site garante a melhor experiência para o seu cliente.

 Como assim? O pior pesadelo para quem compra pela internet é ser impedido de concluir o seu pedido por causa de alguma instabilidade no site. Por isso, a hospedagem de site é fundamental. Garante a qualidade no atendimento ao cliente, proporcionando um sistema de suporte ao usuário.

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 Fazemos a sua hospedagem de site em servidores próprios ou cloud de alta capacidade e desempenho, mais espaço e mais banda de utilização!

 

Marketing digital para agências de turismo

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Operadoras e agências de turismo que tem o objetivo de melhorar a atuação no mercado e conquistar uma posição privilegiada precisam estar por dentro das ferramentas e estratégias disponíveis no mercado. Mas como o marketing digital pode ajudar a promover o seu negócio?

O marketing digital é o seu braço direito na hora de saber se o que oferece está de acordo com às necessidades do seu cliente. A partir disso, é possível ter em mãos todas as informações que você precisa para abastecer suas mídias sociais.

Se você fosse o cliente, o que esperaria de uma operadora/agência de turismo? Conteúdo de qualidade, novidades, dicas, promoções, sorteios, entre outros atrativos. Algumas ferramentas podem ajudar você, empreendedor, a compreender os desejos dos seus clientes e usá-los a favor da sua empresa. Listamos algumas delas:

Blog: excelente ferramenta de divulgação de conteúdo que atrai leitores interessados pela temática abordada;

E-mail marketing: criação e envio de e-mails como marketing direto;

SEO: Search Engine Optimization (otimização para mecanismos de busca). É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na web. Essas otimizações visam alcançar bons rankings orgânicos gerando tráfego e autoridade para um site ou blog;

Links patrocinados: anúncios, de tamanho pequeno, localizados em sites de busca;

Mídias sociais: canais da web que propiciam o relacionamento e a interação dos usuários.

A crescente busca de informações por turismo na internet torna imprescindível para as agências de viagem o planejamento de estratégias de marketing digital. Por meio das ferramentas disponíveis você pode encontrar clientes que desejam adquirir o que a sua empresa de turismo está ofertando, por meio de análises de acessos às plataformas (site, mídias sociais, blogs, aplicativos, etc.), identificando o perfil do cliente potencial; planejar, criar e ofertar novos produtos e/ou serviços de acordo com a demanda; informar sobre novidades e promoções; proporcionar ao cliente um canal de comunicação aberto com a sua empresa no qual seja possível, além de curtir, comentar e compartilhar, tirar dúvidas, receber dicas sobre viagens, gastronomia, pontos turísticos, lugares pouco conhecidos, rotas alternativas, etc.

Embora existam milhares de agências de turismo, nenhuma é igual a outra. Por isso, contar com profissionais qualificados que saibam quais as ferramentas podem dar o retorno desejado para o seu negócio é fundamental.

Gostou desse post? Acesse o nosso site e saiba mais sobre como o marketing digital pode ajudar a promover a sua agência de turismo:  www.maxisite.net

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Instagram: compras e vendas liberadas

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O Instagram possui 15 milhões de perfis comerciais e 80% dos usuários seguem algum negócio espontaneamente. A maioria dessas empresas é composta por pequenos e médios empreendimentos, muitos apostando em nichos empresariais.

Quem acompanha as notícias das mídias sociais já sabe que o Instagram deu um passo importante para que seus usuários comprem mais – e que seus pequenos e médios empreendimentos realizem mais vendas. Isso mesmo, agora quem tem um perfil empresarial poderá ter uma aba gratuita com seu catálogo, em uma loja virtual.

“Além do óbvio benefício de colocar seus contatos no ambiente online e ser mais encontrado por seu público, o diferencial de estar no Instagram é receber um feedback direto sobre o comportamento dos consumidores e sobre seus produtos”, afirma Melissa Amorim, diretora de comunicação do Instagram para o Brasil. “Com os insights que a conta empresarial traz, você inova no momento mais ideal possível.”

O recurso Compras no Instagram é testado nos Estados Unidos desde o segundo semestre do ano passado e reúne alguns cases de sucesso na hora de facilitar a conversão de clientes e aumentar as vendas.

A marca de roupas da moda Lulus diz que o recurso foi responsáveis 100 mil visitas ao seu e-commerce e obteve 1.200 pedidos. Enquanto isso, a marca de acessórios e roupas para bebês SpearmintLOVE destacou um tráfego 25% maior e um acréscimo de 8% em sua receita.

Hoje, o Compras no Instagram está disponível também na Alemanha, na Austrália, no Brasil, no Canadá, na Espanha, na França, na Itália e no Reino Unido.

Fonte: Revista Exame | Instagram

E você, já sabia desse novo recurso? Conheça o Serviço Gerenciado para Instagram: pauta, arte e postagem, a partir de R$129,90

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