Como Reduzir o Abandono de Carrinho

abandono de carrinho

 

O abandono de carrinho é uma grande preocupação para aqueles que tem uma loja virtual. De acordo com estudo, entre 60% a 70% de carrinhos são abandonados.

 

são diversos os motivos alegados pelos consumidores:

 

- Preço final, incluindo frete, mais caro do que o previsto

- Cadastros que envolvem cadastros pessoais

- Número de páginas necessárias para concluir uma transação

- Demora no tempo de entrega

- Poucas opções de pagamento

Aqui vão algumas dicas para evitar que o cliente abandone as compras.

– Frete: ofereça valor de frete justo, o valor do frete influência muito o momento de decisão. Compare o valor do frete de seu produto com de outras lojas similares a sua. Se tiver espaço na verba: ofereça frete grátis.

– Preço: a concorrência é muito forte no mundo online. Estude o valor dos seus produtos e veja se eles correspondem a média do mercado.

– E-mail marketing: estudos indicam que é possível recuperar até 5% das vendas abandonadas com o envio de e-mail marketing nos primeiros 20 minutos após a desistência;

– Cadastro: não complique o processo de compra com cadastros cheios de detalhes. Solicite apenas o que é realmente relevante.

– Opções de pagamento: Ofereça a maior variedade de pagamento possíveis, muitas pessoas abandonam o carrinho por não terem opções adequadas de pagamento.

– Recuperação de carrinho: ofereça ao seu cliente a possibilidade de recuperar facilmente o carrinho atual em uma ocasião futura, o comprador pode mudar de ideia.

 fonte: e-commerce news

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