Por que sua empresa precisa de um app móvel?

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Que os apps móveis estão transformando negócios e impactando pessoas ao redor do mundo, todo mundo sabe. Sua criação está crescendo de forma exponencial, o que era de se esperar, levando em consideração a velocidade da tecnologia de informação. A tendência é que os apps mobile sejam tão comuns como são os sites para pequenas e grandes empresas.

Fato é que os seus clientes não querem ou não podem perder tempo com deslocamentos físicos, buscando telefones de assistência, sendo atendidos por scripts de call centers, entre outras situações bem comuns, embora desagradáveis. O que eles buscam? SOLUÇÃO. Seus clientes desejam uma resposta ágil, adequada e eficiente. Aí é que entra o canal de comunicação oferecido pelo app móvel. No Brasil, é um grande diferencial dispor desse recurso, já que é necessária uma estrutura das empresas para que ele seja criado. Além disso, como mencionado anteriormente, o nível de atendimento a que estamos acostumados é muito baixo. De forma que o suporte oferecido pelo app móvel, mesmo no pós-venda, é alto e é a oportunidade para que você surpreenda os seus clientes e impulsione esse relacionamento tão importante para o bom funcionamento do seu negócio! Isso porque quando os serviços pós-vendas são ruins, o cliente não enxerga nenhum motivo para continuar fiel à sua marca – e muda para seus concorrentes por qualquer oferta de preço, mesmo que a qualidade de serviço seja inferior.

Pense em tudo o que um aplicativo móvel pode proporcionar aos seus clientes e obtenha um retorno positivo do seu investimento! Agora ficou fácil fidelizar sua base de clientes!

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Social Selling – A estratégia para impulsionar as suas vendas nas redes sociais

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As vendas são cada vez mais nutridas pelas redes sociais. Através delas é possível construir relacionamentos sólidos com os nossos clientes. Esse é o princípio do Social Selling, o de fortalecer o relacionamento entre empresa e clientes, utilizando ferramentas e estratégias de gerenciamento das mídias sociais para alavancar as vendas.

Para isso é necessário, antes, conhecer o seu cliente.

Conheça a conexão entre o seu perfil e o seu cliente

Conexão aqui fazendo referência a interesses. As pessoas estão ligadas às marcas por diversos interesses, pode ser o simples ato da compra, compatibilidade de ideias, busca por informações relevantes ou, simplesmente, entretenimento e diversão. O que atrai os seus clientes até você? Saber a resposta é fundamental para dar o próximo passo.

Saiba qual é a necessidade do seu seguidor

É ela o combustível para converter um lead em um comprador. Basta que haja conhecimento da real necessidade do seu potencial cliente e como você pode ajudá-lo naquele momento.

Seja sutil, mas não perca a prospecção

Estratégias que definam um equilíbrio entre publicações informativas e comerciais são fundamentais no investimento assertivo do social selling. Dessa forma, a imagem transmitida estará associada à confiabilidade, integridade e autenticidade, outra característica fundamental para a construção da sua identidade e diferenciação das demais marcas do mercado.

Mensurando resultados

Estudos realizados pela empresa de pesquisas norte-americana Aberdeen Group mostram que mais de 70% dos representantes comerciais que utilizam Social Selling como parte do seu processo, frequentemente, superam seus pares e atingem as metas 23% mais vezes.

Qual é a importância da presença online para a sua empresa?

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Marcar presença online é o primeiro passo para melhorar o relacionamento com o cliente e conquistar sua confiança, construindo princípios de autoridade e credibilidade que permitem que a marca seja considerada referência no segmento. Com isso, há um canal de contato mais consistente com outros formuladores de opinião, influenciando diretamente o público-alvo do negócio. Para tanto, é necessário:

Conhecer intensamente qual é o perfil do seu público-alvo;

Descobrir o que ele busca; qual sua real necessidade;

Observar o que ele busca com o seu produto ou serviço;

Saber quais são os problemas enfrentados por ele;

Descobrir também quais canais ele mais acessa e em quais horários.

Para estar presente nesses meios, é importante ter consciência de que as mídias precisam ser constantemente atualizadas, que as interações, curtidas e compartilhamentos sejam incentivados, possibilitando o engajamento entre empresa e cliente.

Vantagens em marcar presença online

Aumento da credibilidade e reputação da empresa;

Facilidade em ser encontrado por novos clientes;

Auxilia na fidelização dos clientes atuais;

Divulgação dos trabalhos desenvolvidos;

Crescimento da empresa pela valorização da marca;

Desenvolvimento de ações de marketing a um custo mais baixo;

Expansão da visibilidade da sua empresa para um público maior;

Maior interação com seus clientes e, assim, melhor compreensão sobre seus perfis.

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Conheça o Inbound Marketing e aumente suas vendas

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“Inbound Marketing pode ser consideradoqualquer tática de marketing

que se baseia em ganhar ointeresse das pessoas ao invés de comprá-lo.” (Hubspot)

 O Brasil é um dos países onde as pessoas mais passam tempo nas redes sociais. O Facebook é a principal rede social da atualidade, mas isso não quer dizer que ela sempre será a melhor para seu público. É preciso entender onde seu público-alvo está e interagir com ele,  através do estratégia certa de conteúdo. E aí que entra o Inbound Marketing.

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Conheça as Vantagens de um Site Responsivo

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Você já parou para pensar no número de acessos à internet via mobile? Os brasileiros passam ⅓ do seu dia com o celular nas mãos, ou seja, mais de 8 horas dedicadas às informações da web, via celular. Segundo um pesquisa da Mobile Report, o total de pessoas que utiliza a internet por meio de um smartphone chegou a 68,4 milhões no primeiro trimestre de 2015. O crescimento desses dispositivos móveis aliado à necessidade de mobilidade das pessoas, tem exigido uma mudança de postura por parte das empresas. Nesse sentido, investir em um site responsivo pode ser a solução!

Afinal, o que é um site responsivo? É preciso entender do que se trata antes de conhecer suas vantagens. Dessa forma, tudo fica mais claro! Um site responsivo muda a sua aparência e disposição com base no tamanho da tela em que ele é exibido. Ou seja, se o usuário tem uma tela pequena, os elementos se “reorganizam” para mostrar as coisas principais em primeiro plano. Bastante funcional, né? Principalmente levando em consideração que, em smartphones, a navegação e experiência do usuário fica muito limitada, tendo em vista que é necessária a utilização de recursos de zoom in e out para a leitura na íntegra. Somado a isso, o menu fica desformatado; já que não foi feito para o tipo de dispositivo e com a resolução adequada.

Você sabia?

O Google oferece a informação para o usuário, em uma espécie de segmentação, de acordo com o dispositivo utilizado. Isso quer dizer que quando a busca por um restaurante, por exemplo, é feito através de um smartphone, o Google entende que o usuário está em movimento e busca por um local próximo. Em contrapartida, quando a pesquisa é realizada através de um desktop, o buscador apresenta resultados que façam delivery, pois acredita que  o usuário está em casa.

Além de perder o posicionamento no Google, a empresa que ainda não investe em mobilidade para o seu site pode enfrentar, por exemplo, a redução do número de visitas. Isso porque, como já mencionado, com o número de smartphones, eles se tornam a primeira tela de interação dos usuários. Por isso, o desenvolvimento de sites responsivos deve fazer parte da tomada de decisão de pequenas e grandes empresas, que desejam se tornar acessíveis aos seus potenciais clientes.

O mundo é mobile e o seu negócio também pode ser! Acesse o nosso site e contrate já a Maxisite!